Usuń swoje konto Readigo

Działa na iPhonie, iPadzie i Androidzie.

1. Otwórz Readigo i dotknij Tryb rodzica (ikona osób u góry ekranu głównego). Aplikacja najpierw wyświetli krótką weryfikację rodzica.
2. Otwórz Ustawienia.
3. Przewiń na sam dół i dotknij Usuń konto.
4. Potwierdź, dotykając Usuń.

Krótsza droga: ikona koła zębatego obok ikony osób też otwiera Ustawienia.

Jeśli dziecko ma własny telefon połączony z Twoją rodziną kodem, na tym telefonie nie ma przycisku „Usuń konto”. Aby usunąć to konto, otwórz na swoim telefonie Tryb rodzica → Rodzina i odłącz ten telefon: konto utworzone kodem zostanie usunięte razem z postępami w czytaniu.

Zrób to przed usunięciem własnego konta. Usunięcie Twojego konta nie usuwa konta na telefonie dziecka, więc najpierw odłącz każdy taki telefon. Jeśli Twoje konto zostało już usunięte, napisz na support@readigo.app, podając imię z profilu dziecka i przybliżoną datę połączenia jego telefonu z rodziną, a usuniemy konto dziecka.

Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji albo wolisz poprosić nas e-mailem, napisz na support@readigo.app z adresu e-mail, którego używasz do logowania (Twoje konto Google lub Apple), z tematem „Delete my account”.

Jeśli logujesz się przez Apple z opcją „Ukryj mój adres email”, nie wyślesz wiadomości z tego ukrytego adresu. Napisz z dowolnego innego adresu i podaj ten, który widać u góry ekranu Ustawienia w aplikacji. Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji, podaj imię z profilu dziecka i przybliżoną datę rejestracji, żebyśmy mogli znaleźć konto.

Usuniemy konto i jego dane w ciągu 30 dni i potwierdzimy to e-mailem.

• Twoje konto (dane logowania)
• Profil i preferencje dziecka: imię, wiek, poziom czytania i ustawienia
• Postępy w czytaniu: książki, osiągnięcia, iskry i statystyki
• Wpis w rankingu (z publicznego rankingu zniknie w ciągu kilku godzin)
• Członkostwo w połączonej rodzinie i zaproszenia
• Dane poleceń, kodów promocyjnych, nagród i dostępu próbnego
• Wszystkie pliki zapisane dla konta

Nie przechowujemy nagrań głosu. Każde jest usuwane z naszej pamięci masowej zaraz po analizie (Polityka prywatności, punkt 3.3). Do analizy nagranie trafia do ElevenLabs, który zamienia je na tekst (transkrypcję), a transkrypcja do OpenAI, który ocenia czytanie. Każdy z tych dostawców przetwarza dane na własnych warunkach; OpenAI może przechowywać zapytania do 30 dni w celu wykrywania nadużyć, a potem je usuwa (Polityka prywatności, punkt 5). Jeśli nagranie zostanie przesłane, ale nie trafi do analizy, usuwamy je automatycznie w ciągu mniej więcej dwóch dni.

• Twoja subskrypcja. Rozlicza ją Apple lub Google, więc usunięcie konta jej nie anuluje. Anuluj ją w ustawieniach subskrypcji App Store lub Google Play (pomoc Apple i Google Play).
• Historia zakupów w Apple lub Google. Apple i Google przechowują własne dane o Twoich zakupach.
• To, co przechowujemy przez ograniczony czas (Polityka prywatności, punkt 7): kopie zapasowe są nadpisywane w cyklu rotacyjnym nie dłuższym niż 90 dni; dowody zakupu subskrypcji przechowujemy przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i księgowe (obecnie do 7 lat), a następnie usuwamy lub w pełni anonimizujemy; korespondencję z działem wsparcia przechowujemy do 24 miesięcy od ostatniej wiadomości.
• Pseudonimowe dane u naszych dostawców. Nasi dostawcy analityki, atrybucji i subskrypcji (Mixpanel, Google Firebase z Crashlytics, AppsFlyer i Apphud; Polityka prywatności, punkt 5) przechowują pseudonimowe dane o korzystaniu, awariach i subskrypcji. Są one powiązane z losowym identyfikatorem konta, a nie z Twoim imieniem i nazwiskiem czy adresem e-mail, i zostają u każdego dostawcy do końca jego własnego okresu przechowywania. Nasze logi serwera, które też mogą zawierać ten identyfikator, przechowujemy przez 30 dni.

O tym, jak przetwarzamy dane Twojej rodziny, piszemy w Polityce prywatności. Zasady korzystania z Readigo opisuje Regulamin.