Readigo jest prowadzone przez Shevchuk Maksym w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej zarejestrowanej w Ukrainie. Jak wygląda zwrot, zależy od tego, gdzie kupiono Subskrypcję.
1.Zakup w Aplikacji (App Store)
Subskrypcje kupione w Aplikacji Readigo sprzedaje i rozlicza Apple, a wnioski o zwrot Apple rozpatruje zgodnie z Warunkami korzystania z Apple Media Services. O zwrot poproś Apple pod adresem reportaproblem.apple.com. Sami nie możemy zwracać pieniędzy za zakupy w App Store.
Aby zatrzymać kolejne odnowienia, anuluj Subskrypcję w Ustawienia → [Twój Apple ID] → Subskrypcje na iPhonie lub iPadzie. Dostęp zachowujesz do końca opłaconego okresu.
2.Zakup na naszej stronie internetowej
Tworzymy internetową wersję Readigo. Gdy subskrypcję będzie można kupić na naszej stronie, zamówienia będzie obsługiwać nasz internetowy odsprzedawca Paddle.com, oficjalny sprzedawca (Merchant of Record) tych zamówień. Paddle obciąża Twoją kartę, wysyła potwierdzenie zakupu i wypłaca zwrot.
- Zwrot w ciągu 14 dni. Możesz poprosić o pełny zwrot każdej płatności dokonanej na stronie w ciągu 14 dni od tej płatności. Nie musisz podawać przyczyny.
- Jak poprosić o zwrot. Napisz na adres support@readigo.app z adresu e-mail podanego przy zamówieniu albo skontaktuj się z Paddle przez link w potwierdzeniu zakupu.
- Dokąd trafiają pieniądze. Zwrot trafia na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie. Ile to potrwa, zależy od Twojego banku lub wydawcy karty.
- Anulowanie. Anulowanie subskrypcji kupionej na stronie zatrzymuje kolejne odnowienia, a dostęp zachowujesz do końca opłaconego okresu. Samo anulowanie nie oznacza zwrotu płatności, więc o zwrot poproś w ciągu tych 14 dni.
- Po 14 dniach płatność nie podlega zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo.
3.Twoje ustawowe prawa
Niniejsza polityka nie ogranicza praw, które przysługują Ci na podstawie przepisów o ochronie konsumentów w kraju Twojego zamieszkania, w tym prawa odstąpienia od umowy w UE i Wielkiej Brytanii, opisanego w Sekcji 7.7 naszego Regulaminu.