Readigo es un servicio de Shevchuk Maksym, empresario individual registrado en Ucrania. Cómo funciona un reembolso depende de dónde haya comprado su Suscripción.
1.Compras en la Aplicación (App Store)
Las Suscripciones compradas en la aplicación Readigo las vende y las cobra Apple, y es Apple quien resuelve las solicitudes de reembolso conforme a sus Términos y Condiciones de Servicios de Medios. Solicite el reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com. Nosotros no podemos emitir reembolsos de compras del App Store.
Para detener las renovaciones futuras, cancele la suscripción en Ajustes → [su Apple ID] → Suscripciones en su iPhone o iPad. Mantiene el acceso hasta el final del período que ya ha pagado.
2.Compras en nuestro sitio web
Estamos desarrollando una versión web de Readigo. Cuando pueda suscribirse en nuestro sitio web, los pedidos los procesa nuestro revendedor en línea Paddle.com, que es el vendedor (Merchant of Record) de esos pedidos. Paddle hace el cargo en su tarjeta, le envía el recibo y le paga el reembolso.
- 14 días para pedir el reembolso. Puede solicitar el reembolso íntegro de cualquier pago realizado en el sitio web dentro de los 14 días siguientes a ese pago. No tiene que indicar ningún motivo.
- Cómo solicitarlo. Escriba a support@readigo.app desde la dirección de correo que usó al pagar, o póngase en contacto con Paddle a través del enlace que aparece en su recibo.
- Adónde va el dinero. El reembolso se devuelve al método de pago que utilizó. Cuánto tarda en reflejarse depende de su banco o del emisor de su tarjeta.
- Cancelación. Si cancela una suscripción del sitio web, se detienen las renovaciones futuras y usted mantiene el acceso hasta el final del período que ya ha pagado. Cancelar no reembolsa por sí solo ningún pago, así que solicite el reembolso dentro de esos 14 días.
- Pasados los 14 días, el pago no se reembolsa, salvo que la ley lo exija.
3.Sus derechos legales
Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos que le reconoce la legislación de protección al consumidor del lugar donde vive, incluido el derecho de desistimiento de la UE y el Reino Unido descrito en la Sección 7.7 de nuestros Términos del Servicio.