Términos del Servicio

Los presentes Términos del Servicio (los «Términos») constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (el «Padre» o «usted») y Shevchuk Maksym, empresario individual («ФОП», sole proprietor) registrado en Ucrania («Readigo», «nosotros», «nos» o «nuestro»), que regulan el uso de la aplicación móvil Readigo para iOS (la «Aplicación») y los sitios web relacionados en readigo.app y readbuddy.app (junto con la Aplicación, el «Servicio»).

Al descargar, instalar, acceder o usar el Servicio, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora aquí por referencia. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Podemos modificar estos Términos de tiempo en tiempo según se indica en la Sección 17. La versión vigente en cada momento es la publicada en readigo.app/es/terms.

• «Niño» significa un menor de entre 6 y 12 años en cuyo beneficio el Padre utiliza el Servicio.
• «Cuenta» significa el perfil registrado del Padre en la Aplicación, creado mediante «Iniciar sesión con Apple» o «Iniciar sesión con Google».
• «Suscripción» significa un plan de pago que desbloquea las funciones premium de la Aplicación, adquirido exclusivamente mediante Apple In-App Purchase.
• «Contenido» significa las historias, ilustraciones, indicaciones de audio, ejercicios, rúbricas de puntuación, software y demás materiales que ponemos a disposición mediante el Servicio.
• «Comentarios de Lectura» significa la puntuación automatizada de la lectura en voz alta del Niño en cuanto a precisión, fluidez, ritmo y claridad, generada mediante transcripción de voz a texto y análisis algorítmico según se describe en la Sección 12.

Readigo es una herramienta de práctica de lectura para niños de 6 a 12 años, basada en la metodología fonética fundamentada en la Ciencia de la Lectura (Science of Reading). El Niño lee en voz alta historias cortas adaptadas a su edad; la Aplicación transcribe el audio y devuelve Comentarios de Lectura destinados a orientar la práctica posterior.

El Servicio está diseñado para ser utilizado por un Niño bajo la supervisión de un Padre. Es una herramienta educativa de práctica; no es un instrumento de diagnóstico, un dispositivo médico, un programa de educación especial ni un sustituto de la evaluación por parte de un maestro, logopeda u otro profesional cualificado.

Las Cuentas se crean mediante «Iniciar sesión con Apple» o «Iniciar sesión con Google». Usted se compromete a proporcionar información veraz y a mantener la confidencialidad de sus credenciales. Es responsable de toda actividad realizada bajo su Cuenta. Notifíquenos sin demora a support@readigo.app si sospecha un uso no autorizado.

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar y usar una copia de la Aplicación en un dispositivo Apple compatible que sea de su propiedad o esté bajo su control, exclusivamente con la finalidad personal y no comercial de que su Niño practique la lectura. Esta licencia se rige por los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple y por el Acuerdo Estándar de Licencia de Usuario Final de Apple (LAEULA), salvo en lo que difieran los términos de la presente Sección 6 (y de la Sección 19).

Usted no podrá, ni permitirá a terceros:

• copiar, modificar, traducir, adaptar o crear obras derivadas de la Aplicación o de cualquier Contenido (salvo lo expresamente permitido por norma imperativa);
• aplicar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente de la Aplicación, salvo en la medida permitida por norma imperativa;
• eliminar o alterar avisos de propiedad o etiquetas;
• alquilar, prestar, vender, revender, sublicenciar o explotar comercialmente la Aplicación o el Contenido;
• usar la Aplicación de un modo que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar el Servicio o interferir en su uso por otros;
• usar la Aplicación para desarrollar un producto competidor o para entrenar un modelo de aprendizaje automático con nuestro Contenido;
• eludir cualquier límite de uso, limitación técnica o medida de seguridad.

Usted se compromete a no:

• usar el Servicio para fines ilícitos o contrarios al derecho aplicable;
• subir o intentar transmitir contenido ilegal, infractor, difamatorio, obsceno, hostigador o nocivo para menores;
• suplantar a otra persona o tergiversar su relación con el Niño;
• interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio o de los datos que contiene;
• intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus sistemas;
• crear múltiples Cuentas para eludir los límites del nivel gratuito o de la prueba.

La Aplicación procesa la lectura en voz alta del Niño en tiempo real y transmite breves muestras de audio a un servicio de transcripción estrictamente para generar Comentarios de Lectura. Como se detalla en la Política de Privacidad, estas muestras no se conservan ni por nosotros ni por nuestros proveedores más allá del breve período de procesamiento. En la medida en que cualquier entrada oral constituya «contenido del usuario», usted nos otorga una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para procesar esa entrada con el único fin de proporcionarle el Servicio.

No utilizamos las entradas de Comentarios de Lectura para entrenar modelos lingüísticos de terceros. Nuestros acuerdos con OpenAI y otros proveedores de procesamiento de voz prohíben el entrenamiento sobre las entradas de API.

El Servicio, incluidas todas las historias, ilustraciones, el personaje del dragón «Igo», las indicaciones de audio, las rúbricas de puntuación, el software, los diseños, las interfaces, las marcas comerciales y el nombre «Readigo», es propiedad de Readigo o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas y demás propiedad intelectual. La licencia concedida en la Sección 6 constituye la totalidad de los derechos que usted recibe; ningún derecho adicional se concede por implicación, preclusión u otro medio.

Los comentarios que voluntariamente nos remita sobre el Servicio podrán usarse por nosotros con cualquier fin sin compensación. Usted declara que dichos comentarios son propios y no infringen derechos de terceros.

El Servicio depende de plataformas de terceros (Apple, Google, OpenAI y Apphud, entre otros) para su funcionamiento. Sus términos respectivos rigen su relación con ellos. No somos responsables de las prácticas de esos terceros más allá de nuestras obligaciones de diligencia debida como cliente suyo.

Los Comentarios de Lectura se generan mediante transcripción automatizada de voz (OpenAI Whisper) y puntuación algorítmica (modelos OpenAI ChatGPT). Se ofrecen únicamente con fines de práctica educativa. La exactitud depende de la calidad del micrófono, ruido de fondo, acento, dialecto y variabilidad natural del habla infantil, y no se garantiza.

Los Comentarios de Lectura no son:

• un test diagnóstico de dislexia ni de ningún trastorno de lectura;
• una evaluación médica o psicológica;
• un sustituto de la evaluación por parte de un maestro, logopeda, pediatra u otro profesional cualificado;
• una garantía de un resultado de aprendizaje concreto.

Las decisiones sobre la educación, salud o desarrollo del Niño deben ser tomadas por profesionales cualificados sobre la base de una evaluación adecuada, no únicamente sobre los Comentarios de Lectura.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas, implícitas, legales o de otro tipo, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, título, disfrute pacífico, exactitud de los datos o funcionamiento ininterrumpido o sin errores.

Nada en esta Sección limita ni excluye ninguna garantía legal no renunciable que se le deba como consumidor conforme a la ley aplicable (incluidas la Directiva UE 2019/771 de compraventa y la UK Consumer Rights Act 2015 en lo relativo a contenidos digitales).

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Readigo, sus titulares, empleados, contratistas o licenciantes serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de pérdidas de beneficios, ingresos, datos, fondo de comercio u oportunidades de negocio derivadas de o relacionadas con el Servicio, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva u otra teoría jurídica, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad agregada hacia usted por todas las reclamaciones derivadas o relacionadas con el Servicio no excederá la mayor de las siguientes cantidades: (a) las cantidades que haya pagado a Apple por Suscripciones a la Aplicación en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o (b) 50 USD.

Las limitaciones de esta Sección no se aplican a la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluidas la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por nuestra negligencia, dolo, declaración fraudulenta, ni los derechos de los consumidores conforme a las normas imperativas de la UE, Reino Unido u otra protección al consumidor.

Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Readigo y a sus titulares, empleados, contratistas y licenciantes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos honorarios legales razonables, derivados o relacionados con (i) el incumplimiento por su parte de estos Términos o de la Política de Privacidad, (ii) su uso indebido del Servicio, (iii) su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (iv) cualquier contenido transmitido por usted a través del Servicio. Esta indemnización no se aplica a reclamaciones causadas por nuestra negligencia grave o conducta dolosa y se limita en la medida permitida por la ley imperativa de consumo aplicable.

Estos Términos se aplican desde el momento del primer uso del Servicio y continúan hasta su terminación. Usted puede terminarlos en cualquier momento eliminando su Cuenta en la Aplicación (Ajustes → Eliminar cuenta) y desinstalando la Aplicación. Podemos suspender o terminar su acceso si incumple materialmente estos Términos, si continuar prestando el Servicio se vuelve comercialmente inviable o si la ley lo exige.

Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas las Secciones 10, 12, 13, 14, 15, 18 y 20) seguirán vigentes.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio, en nuestras prácticas o en la ley. Si el cambio es sustancial, se lo notificaremos en la Aplicación o por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor (o el plazo mayor que exija la ley). El uso continuado del Servicio tras la fecha efectiva supone la aceptación. Si no acepta los cambios, deberá dejar de usar el Servicio antes de su entrada en vigor.

Los siguientes términos se aplican a su uso de la Aplicación como «Licensed Application» obtenida del App Store de Apple y son exigidos por Apple. En caso de conflicto entre esta Sección 19 y el resto de estos Términos respecto a ese uso, prevalecerá esta Sección 19.

1. Reconocimiento. Estos Términos se celebran únicamente entre usted y Readigo, no con Apple Inc. Readigo (no Apple) es el único responsable de la Aplicación y de su contenido.
2. Alcance de la licencia. La licencia de la Sección 6 se limita a una licencia intransferible para usar la Aplicación en cualquier producto de la marca Apple del que sea propietario o que controle, conforme a las Normas de Uso de los Términos y Condiciones de Servicios de Medios de Apple, salvo que la Aplicación pueda ser accedida y usada por otras cuentas asociadas al comprador mediante Family Sharing o compra por volumen.
3. Mantenimiento y soporte. Readigo es el único responsable de prestar mantenimiento y soporte. Apple no tiene obligación alguna al respecto.
4. Garantía. Readigo es el único responsable de las garantías del producto, expresas o legales, en la medida en que no se hayan excluido eficazmente. Si la Aplicación no cumple con la garantía aplicable, puede notificar a Apple, que reembolsará el precio de compra (si lo hubiera); en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto a la Aplicación, siendo Readigo el único responsable de cualesquiera otras reclamaciones, pérdidas, responsabilidades o costes derivados.
5. Reclamaciones por el producto. Readigo, no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación suya o de terceros relativa a la Aplicación o a su posesión y uso de la misma, incluidas (i) reclamaciones de responsabilidad por el producto; (ii) reclamaciones por incumplimiento de requisitos legales o regulatorios; y (iii) reclamaciones de legislación de consumo, privacidad o similar, incluidas las relacionadas con el uso de los frameworks HealthKit y HomeKit (que esta Aplicación no usa).
6. Reclamaciones de PI. Ante cualquier reclamación de un tercero de que la Aplicación o su uso infringe sus derechos de propiedad intelectual, Readigo, no Apple, será el único responsable de la investigación, defensa, transacción y resolución de la reclamación.
7. Cumplimiento legal. Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sometido a embargo del Gobierno de EE. UU. o designado por este como «que apoya el terrorismo», y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.
8. Contacto del desarrollador. Cualquier consulta, queja o reclamación relativa a la Aplicación debe dirigirse a support@readigo.app.
9. Tercero beneficiario. Usted y Readigo reconocen y aceptan que Apple, y las filiales de Apple, son terceros beneficiarios de estos Términos y que, al aceptarlos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que lo ha aceptado) de hacerlos cumplir frente a usted como tercero beneficiario.