Politica di rimborso

Gli Abbonamenti acquistati nell'app Readigo sono venduti e fatturati da Apple, che decide sulle richieste di rimborso secondo i Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple. Chiedi il rimborso ad Apple su reportaproblem.apple.com. Noi non possiamo rimborsare direttamente gli acquisti effettuati sull'App Store.

Per interrompere i rinnovi, disdici l'abbonamento da Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti sul tuo iPhone o iPad. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato.

Stiamo sviluppando una versione web di Readigo. Quando potrai abbonarti sul nostro sito, gli ordini saranno gestiti dal nostro rivenditore online Paddle.com, che è il venditore (Merchant of Record) di questi ordini. È Paddle ad addebitare il pagamento sulla tua carta, a inviarti la ricevuta e a versarti il rimborso.

• Rimborso entro 14 giorni. Puoi chiedere il rimborso completo di qualsiasi pagamento effettuato sul sito entro 14 giorni da quel pagamento. Non devi indicare il motivo.
• Come chiederlo. Scrivi a support@readigo.app dall'indirizzo email che hai usato per il pagamento, oppure contatta Paddle dal link che trovi nella ricevuta.
• Dove tornano i soldi. Il rimborso torna sul metodo di pagamento che hai usato. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca o dall'emittente della carta.
• Disdetta. Se disdici un abbonamento acquistato sul sito, i rinnovi successivi si interrompono e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato. La disdetta da sola non rimborsa un pagamento, quindi chiedi il rimborso entro i 14 giorni.
• Dopo 14 giorni il pagamento non viene rimborsato, salvo che la legge lo imponga.

Questa politica non limita in alcun modo i diritti che ti riconosce la normativa a tutela dei consumatori del Paese in cui vivi (in Italia, il Codice del consumo). In particolare resta salvo il diritto di recesso previsto nell'UE e nel Regno Unito, descritto nella sezione 7.7 dei nostri Termini di servizio.