Termini di servizio

I presenti Termini di servizio (i «Termini») costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te (il «Genitore», «tu» o «tuo») e Shevchuk Maksym, imprenditore individuale registrato in Ucraina («Readigo», «noi», «ci» o «nostro»), e disciplinano l'uso che fai dell'applicazione mobile Readigo per iOS (l'«App») e del relativo sito web, raggiungibile agli indirizzi readigo.app e readbuddy.app (insieme all'App, il «Servizio»).

Scaricando, installando, aprendo o utilizzando il Servizio, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy, che è richiamata nei Termini e ne forma parte integrante. Se non sei d'accordo, non utilizzare il Servizio.

Possiamo modificare i presenti Termini di tanto in tanto, come descritto nella sezione 17. La versione in vigore è quella inglese, pubblicata all'indirizzo readigo.app/en/terms; questa traduzione è su readigo.app/it/terms.

• «Bambino» indica un minore di età compresa tra 6 e 12 anni a beneficio del quale il Genitore utilizza il Servizio.
• «Account» indica il profilo registrato del Genitore nell'App, creato tramite «Accedi con Apple» o «Accedi con Google».
• «Abbonamento» indica un piano a pagamento che sblocca le funzionalità premium dell'App, acquistato tramite gli acquisti in-app di Apple (In-App Purchase) oppure, quando lo offriamo, sul nostro sito web (sezione 7.8).
• «Contenuti» indica le storie, le illustrazioni, i messaggi audio, gli esercizi, i criteri di valutazione, il software e gli altri materiali che mettiamo a disposizione tramite il Servizio.
• «Feedback sulla lettura» indica la valutazione automatica della lettura ad alta voce del Bambino in termini di correttezza, fluidità, velocità e chiarezza, generata tramite trascrizione automatica del parlato (speech-to-text) e analisi algoritmica, come descritto più in dettaglio nella sezione 12.

Readigo è uno strumento per esercitarsi nella lettura, pensato per bambini dai 6 ai 12 anni e basato sulla corrispondenza tra lettere e suoni (phonics), secondo la ricerca scientifica sulla lettura. Il Bambino legge ad alta voce brevi storie adatte alla sua età; l'App trascrive l'audio e restituisce un Feedback sulla lettura che serve a orientare l'esercizio successivo.

Il Servizio è pensato per essere utilizzato dal Bambino sotto la supervisione di un Genitore. È uno strumento educativo di esercizio; non è uno strumento diagnostico, un dispositivo medico, un programma di didattica speciale né un sostituto della valutazione di un insegnante qualificato, di un logopedista o di un altro professionista.

Gli Account vengono creati tramite «Accedi con Apple» o «Accedi con Google». Ti impegni a fornire informazioni corrette e a mantenere riservate le tue credenziali di accesso. Sei responsabile di tutte le attività svolte con il tuo Account. Avvisaci tempestivamente all'indirizzo support@readigo.app se sospetti un uso non autorizzato.

A condizione che tu rispetti i presenti Termini, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per installare e utilizzare una copia dell'App su un dispositivo Apple compatibile di tua proprietà o sotto il tuo controllo, al solo scopo personale e non commerciale di far esercitare il Bambino nella lettura. Questa licenza è disciplinata dai Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple (Apple Media Services Terms and Conditions) e dal Contratto di licenza standard di Apple con l'utente finale (Apple Standard End User License Agreement), salvo nella misura in cui le disposizioni della presente sezione 6 (e della sezione 19) se ne discostano.

Non puoi, né puoi permettere a terzi di:

• copiare, modificare, tradurre, adattare o creare opere derivate dell'App o di qualsiasi Contenuto (salvo quanto espressamente consentito da norme imperative);
• effettuare il reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare in altro modo di ricavare il codice sorgente dell'App, salvo nella misura in cui la legge applicabile lo consenta espressamente nonostante questo divieto;
• rimuovere o modificare avvisi o indicazioni relativi ai diritti di proprietà;
• concedere in locazione, in leasing o in prestito, vendere, rivendere, concedere in sublicenza o sfruttare in altro modo a fini commerciali l'App o qualsiasi Contenuto;
• utilizzare l'App in modo tale da poter danneggiare, disattivare, sovraccaricare o compromettere il Servizio, o interferire con l'uso che ne fanno gli altri utenti;
• utilizzare l'App per sviluppare un prodotto concorrente o per addestrare un modello di apprendimento automatico (machine learning) sui nostri Contenuti;
• aggirare limiti di utilizzo, limitazioni tecniche o misure di sicurezza.

Ti impegni a non:

• utilizzare il Servizio per scopi illeciti o in violazione della legge applicabile;
• caricare, trasmettere o tentare di trasmettere contenuti illeciti, lesivi di diritti altrui, diffamatori, osceni, molesti o dannosi per i minori;
• spacciarti per un'altra persona o dichiarare il falso sul tuo rapporto con il Bambino;
• interferire con l'integrità o le prestazioni del Servizio o dei dati che contiene, o comprometterle;
• tentare di accedere senza autorizzazione al Servizio o ai sistemi collegati;
• creare più Account per aggirare i limiti della versione gratuita.

L'App elabora in tempo reale la lettura ad alta voce del Bambino e trasmette brevi campioni audio a un servizio di trascrizione al solo scopo di generare il Feedback sulla lettura. Come descritto più in dettaglio nell'Informativa sulla privacy, questi campioni audio non vengono conservati da noi né dai nostri fornitori di servizi oltre il breve tempo necessario all'elaborazione. Nella misura in cui un input vocale costituisca «contenuto dell'utente», ci concedi una licenza mondiale, gratuita e non esclusiva per elaborare tale input al solo scopo di fornirti il Servizio.

Non utilizziamo gli input del Feedback sulla lettura per addestrare modelli linguistici di grandi dimensioni di terzi. I nostri accordi con OpenAI e con gli altri fornitori di servizi di elaborazione vocale vietano l'addestramento sugli input inviati tramite API.

Il Servizio, comprese tutte le storie, le illustrazioni, il personaggio del draghetto «Igo», i messaggi audio, i criteri di valutazione, il software, la grafica, le interfacce, i marchi e il nome «Readigo», appartiene a Readigo o ai suoi licenzianti ed è protetto dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi e dalle altre leggi in materia di proprietà intellettuale. La licenza concessa nella sezione 6 comprende tutti i diritti che ricevi; nessun diritto viene concesso per implicito, per preclusione (estoppel) o in altro modo.

I commenti e i suggerimenti sul Servizio che ci invii volontariamente possono essere da noi utilizzati per qualsiasi scopo, senza alcun compenso per te. Dichiari che tali commenti e suggerimenti sono tuoi e non violano diritti di terzi.

Per funzionare, il Servizio si avvale di piattaforme di terze parti (tra cui Apple, Google, OpenAI e Apphud). Il tuo rapporto con ciascuna di esse è disciplinato dai rispettivi termini. Non siamo responsabili delle pratiche di tali terze parti oltre ai nostri obblighi di diligenza in qualità di loro clienti.

Il Feedback sulla lettura è generato tramite trascrizione automatica del parlato (ElevenLabs Scribe; le versioni meno recenti dell'App possono ancora utilizzare OpenAI Whisper) e valutazione algoritmica (modelli ChatGPT di OpenAI). È offerto solo come esercizio a fini educativi. L'accuratezza dipende dalla qualità del microfono, dal rumore di fondo, dall'accento, dal dialetto e dalla naturale variabilità del parlato dei bambini, e non è garantita.

Il Feedback sulla lettura non è:

• un test diagnostico per la dislessia o per qualsiasi altro disturbo della lettura;
• una valutazione medica o psicologica;
• un sostituto della valutazione di un insegnante qualificato, di un logopedista, di un pediatra o di un altro professionista;
• una garanzia di uno specifico risultato di apprendimento.

Le decisioni sull'istruzione, sulla salute o sullo sviluppo di un Bambino dovrebbero essere prese da professionisti qualificati sulla base di una valutazione adeguata, e non soltanto sulla base del Feedback sulla lettura.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Servizio è fornito «così com'è» e «secondo disponibilità», senza garanzie di alcun tipo, espresse, implicite, legali o di altra natura, comprese le garanzie di commerciabilità, di idoneità a uno scopo particolare, di non violazione di diritti altrui, di titolarità, di pacifico godimento, di accuratezza dei dati o di funzionamento ininterrotto o privo di errori.

Nessuna disposizione della presente sezione limita o esclude le garanzie legali inderogabili che ti spettano come consumatore ai sensi della legge applicabile (tra cui la direttiva UE 2019/771 sulla vendita di beni e il Consumer Rights Act 2015 del Regno Unito, nella misura in cui si applicano ai contenuti digitali, e, per i consumatori residenti in Italia, la garanzia legale di conformità del contenuto digitale e dei servizi digitali prevista dagli artt. 135-octies e seguenti del Codice del consumo).

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso Readigo, i suoi titolari, dipendenti, collaboratori o licenzianti saranno responsabili di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né di perdite di profitti, ricavi, dati, avviamento od opportunità commerciali, derivanti dal Servizio o a esso connessi, a titolo di responsabilità contrattuale, extracontrattuale (compresa la colpa), oggettiva o in base a qualsiasi altro fondamento giuridico, anche qualora fossimo stati avvisati della possibilità di tali danni.

La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per tutte le pretese derivanti dal Servizio o a esso connesse non supererà il maggiore tra (a) gli importi che hai pagato per gli Abbonamenti (ad Apple oppure, per gli ordini sul sito web, a Paddle) nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa e (b) 50 dollari statunitensi.

Le limitazioni della presente sezione non si applicano alla responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, compresa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra colpa, per frode o per dichiarazioni fraudolente, né ai diritti dei consumatori previsti dalla normativa inderogabile a tutela dei consumatori dell'UE, del Regno Unito o di altri ordinamenti.

Ti impegni a difendere, manlevare e tenere indenni Readigo e i suoi titolari, dipendenti, collaboratori e licenzianti da qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, perdita e spesa, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da o in qualsiasi modo connessi a (i) una tua violazione dei presenti Termini o dell'Informativa sulla privacy, (ii) un tuo uso improprio del Servizio, (iii) una tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi, o (iv) qualsiasi contenuto che trasmetti o fai trasmettere tramite il Servizio. Questa manleva non si applica alle pretese causate da nostra colpa grave o dolo e vale solo nella misura consentita dalla normativa inderogabile a tutela dei consumatori applicabile.

I presenti Termini si applicano dal momento in cui utilizzi il Servizio per la prima volta e restano in vigore fino alla loro cessazione. Puoi porvi fine in qualsiasi momento eliminando il tuo Account nell'App (Settings → Delete Account) e disinstallando l'App. Possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso se violi in modo sostanziale i presenti Termini, se continuare a fornirti il Servizio diventa commercialmente impraticabile o se lo impone la legge.

Le disposizioni che per loro natura sono destinate a sopravvivere alla cessazione (comprese le sezioni 10, 12, 13, 14, 15, 18 e 20) restano in vigore.

Possiamo aggiornare i presenti Termini per tenere conto di modifiche al Servizio, alle nostre pratiche commerciali o alla legge applicabile. Se una modifica è sostanziale, te lo comunicheremo nell'App o via email almeno 30 giorni prima che entri in vigore (o con il preavviso più lungo eventualmente richiesto dalla legge applicabile). Continuare a utilizzare il Servizio dopo la data di entrata in vigore equivale ad accettare i Termini aggiornati. Se non accetti le modifiche, devi smettere di utilizzare il Servizio prima che entrino in vigore.

Le seguenti condizioni si applicano all'uso dell'App come «Applicazione concessa in licenza» (Licensed Application) ottenuta dall'App Store di Apple e sono richieste da Apple. In caso di conflitto tra la presente sezione 19 e il resto dei presenti Termini, per tale uso prevale la sezione 19.

1. Presa d'atto. I presenti Termini sono conclusi esclusivamente tra te e Readigo, e non con Apple Inc. Readigo (e non Apple) è l'unico responsabile dell'App e dei suoi contenuti.
2. Ambito della licenza. La licenza che ti è concessa nella sezione 6 è limitata a una licenza non trasferibile per utilizzare l'App su qualsiasi prodotto a marchio Apple di tua proprietà o sotto il tuo controllo, nei limiti consentiti dalle Regole di utilizzo stabilite nei Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple, fermo restando che possono accedere all'App e utilizzarla anche altri account associati all'acquirente tramite In famiglia o acquisti in volume.
3. Manutenzione e assistenza. Readigo è l'unico responsabile della fornitura dei servizi di manutenzione e assistenza relativi all'App. Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e assistenza.
4. Garanzia. Readigo è l'unico responsabile di qualsiasi garanzia sul prodotto, espressa o prevista dalla legge, nella misura in cui non sia stata validamente esclusa. In caso di mancata conformità dell'App a una garanzia applicabile, puoi informarne Apple, che ti rimborserà il prezzo di acquisto dell'App (se previsto); nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia in relazione all'App, e qualsiasi altra pretesa, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa riconducibile alla mancata conformità a una garanzia sarà di esclusiva responsabilità di Readigo.
5. Pretese relative al prodotto. Readigo, e non Apple, è responsabile di gestire qualsiasi pretesa avanzata da te o da terzi in relazione all'App o al possesso e/o all'uso dell'App da parte tua, comprese (i) le pretese per responsabilità da prodotto; (ii) qualsiasi pretesa secondo cui l'App non è conforme a un requisito legale o regolamentare applicabile; e (iii) le pretese basate sulla normativa a tutela dei consumatori, sulla normativa in materia di privacy o su normative analoghe, anche in relazione all'uso da parte dell'App dei framework HealthKit e HomeKit (nessuno dei quali è utilizzato dall'App).
6. Pretese relative alla proprietà intellettuale. In caso di pretesa di terzi secondo cui l'App, o il possesso e l'uso dell'App da parte tua, violano i diritti di proprietà intellettuale di tali terzi, Readigo, e non Apple, sarà l'unico responsabile delle indagini, della difesa, della transazione e della definizione di tale pretesa.
7. Conformità alla legge. Dichiari e garantisci (i) di non trovarti in un Paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o designato dal governo degli Stati Uniti come Paese «che sostiene il terrorismo» e (ii) di non essere incluso in alcun elenco del governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.
8. Contatti dello sviluppatore. Domande, reclami o pretese relative all'App vanno indirizzati a support@readigo.app.
9. Terzo beneficiario. Tu e Readigo riconoscete e accettate che Apple e le società controllate da Apple sono terzi beneficiari dei presenti Termini e che, con la tua accettazione dei presenti Termini, Apple avrà il diritto (e si considererà che abbia accettato il diritto) di far valere i presenti Termini nei tuoi confronti in qualità di terzo beneficiario.